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最近因为某些原因,我必须与从事服务行业的人见面(正经的:p)...
我发现,他们的服务态度不是很好...有些不准时,有些不会招待顾客,有些则赶时间似的,才才结束会谈...
比起快餐店、茶餐室、服装店等等,这算得了什么?
如果你遇到服务态度差的服务人员,你应该体谅他们...也为他们找一些借口:
1. 薪水低
2. 上司差
3. 自尊心强
4. 不了解什么是“服务”
5. 本性没礼貌
6. 没有耐性
要在我国找到一个称职的服务员,应该是一件难事...:D
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